POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

1. Finalidade

Esta política estabelece de forma transparente como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam o site https://www.dyanelombardi.com.br, garantindo total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis à proteção de informações pessoais.

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2. Dados Coletados

Durante a interação com nosso site, coletamos três categorias de informações:

• Dados de identificação: Incluem nome completo, endereço de e-mail e número de telefone, exclusivamente através do formulário de contato disponibilizado. 

• Dados técnicos: São registrados automaticamente durante a navegação, compreendendo endereço IP, localização geográfica aproximada e padrões de acesso ao site.

• Dados sensíveis: Ressaltamos que informações relacionadas à saúde mental só são coletadas durante as sessões terapêuticas (presenciais ou online), nunca através de recursos digitais do website.

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3. Finalidades do Tratamento

Os dados coletados têm como objetivos específicos: facilitar o agendamento de consultas, responder adequadamente às solicitações enviadas através do formulário de contato, aprimorar continuamente a experiência de navegação dos usuários e cumprir com obrigações legais estabelecidas pelos órgãos reguladores.

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4. Compartilhamento de Dados

Garantimos que suas informações pessoais não serão divulgadas a terceiros, exceto nas seguintes situções específicas: quando necessário para a manutenção técnica do site através de provedores de serviços especializados, por determinação judicial ou requisição formal de autoridades competentes, ou mediante consentimento expresso do titular dos dados.

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5. Segurança da Informação

Implementamos um conjunto rigoroso de medidas protetivas, incluindo criptografia SSL para todas as transmissões de dados, armazenamento em servidores com sistemas de segurança avançados e controle de acesso restrito a profissionais previamente autorizados, assegurando a integridade e confidencialidade das informações.

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6. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você possui direitos fundamentais sobre seus dados pessoais: acesso completo aos registros armazenados, solicitação de retificação de informações inexatas, requisição de exclusão de dados, revogação de consentimentos anteriores e obtenção de detalhes sobre eventuais compartilhamentos realizados. Para exercer quaisquer desses direitos, entre em contato exclusivamente através do endereço eletrônico dyanelombardi@gmail.com.

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7. Cookies

Nossa plataforma utiliza cookies para duas finalidades principais: análise estatística de tráfego através do Google Analytics (com total anonimização de dados) e personalização de preferências de navegação. O usuário mantém controle total sobre essas configurações através das opções disponíveis em seu navegador web.

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8. Retenção de Dados

As informações coletadas são mantidas em nossos registros pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender às obrigações legais específicas da prática psicológica (incluindo prazos de guarda de prontuários) ou para preservação de direitos em eventualidades jurídicas.

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9. Alterações nesta Política

Quaisquer modificações nesta Política de Privacidade serão devidamente comunicadas através de dois canais oficiais: publicação de notificação visível na página inicial do site e envio de alerta por e-mail para usuários previamente cadastrados em nossa base de contatos.

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10. Responsável pelo Tratamento

A responsabilidade técnica pelo tratamento de dados está sob a coordenação da psicóloga Dyane Lombardi, registrada no Conselho Regional de Psicologia sob o CRP 07/29176. Para esclarecimentos adicionais ou comunicação direta, utilize os seguintes canais: e-mail dyanelombardi@gmail.com ou telefone (51) 998.048.899.

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​Última atualização: 10 de fevereiro de 2025.